2019年这些宠物电商掌舵人透露了哪些新趋势?

2019年12月18日-19日，由宠业家、长城宠物展、山东省宠物行业协会联合主办的第二届宠物新国货大会暨宠物渠道创新峰会在青岛顺利举办。现场进行了一场以《这一年，宠物电商之变》论题的巅峰对话。

现场由阿飞和巴弟创始人刘金星主持，淘宝宠物负责人药倌、小米有品宠物类目负责人田园、网易严选宠物类目负责人邱继超、铲屎官爱省钱创始人汤颖、魔力猫盒创始人居一参与分享。

PS：以下是根据台上嘉宾分享内容整理而成。

主持人阿飞和巴弟刘金星：

先请每位嘉宾简单介绍一下自己所在的平台和公司概况。

淘宝宠物药倌：

大家好，我是来自淘宝宠物的负责人肖智勇(花名：药倌)，淘宝宠物大家都熟悉，在座的很多朋友会在淘宝宠物开店，即使没有开店也会在淘宝上买过东西，淘宝现在做宠物业务板块有很多，从最早的淘宝宠物，到之后是天猫旗舰店，再到天猫超市，以及今天还没有亮相的天猫国际，都会涉及宠物相关的业务。

小米有品马田园：

大家好，我是小米有品负责宠物渠道的马田园。小米有品正式进入宠物行业是从去年开始尝试从个别产品上试水宠物类目的转化情况，今年正式将宠物归为一级类目，成为主推业务之一。今年整个小米有品的业绩增长较好，宠物类目下，用户和GMV都有8-10倍的增长，养宠用户量级现在沉淀在20万以上。

网易严选邱继超：

大家好，我是网易严选的邱继超。严选作为网易旗下品质电商品牌，很多人以为我们是一个平台，但我们的本质其实是一个品牌，而严选宠物是我们这些年来发掘的特色领域。2016年年底上线以来，一直保持高速的增长，目前涵盖了宠物的主粮、零食、玩具日用等六大宠物子类目。现在我们包含两种经营模式，其一是严选的主营模式，也就是剔除大品牌溢价和各种中间环节，直接与制造商链接的ODM自营模式;同时，为了缓解严选用户快速增长的消费需求以及我们自身开发产品的速度和质量的矛盾，今年年初开放了按严选流程把控品质的精选国货品牌的代销模式，因此，无论是工厂还是品牌方，只要产品符合严选要求，严选始终抱着开放欢迎的态度。

魔力猫盒居一：

大家好，我是魔力猫盒的创始人居一。我们定位是一家电商公司，我们想做的是渠道，虽然从消费者的视角来看，我们更像一个品牌。现在越来越多的年轻人开始养成每月自动扣费的消费习惯，比如爱奇艺，今年的半年报宣布其已拥有一个亿的付费会员。

我们看到，宠物主粮是消费种类非常丰富的类目，但消费者换粮的动力不是特别大，比较适合这种自动扣费的消费模式，所以说作为一个垂类电商，我们还是想在这个垂类点上走出自己的特色来。

铲屎官爱省钱汤颖：

大家好，我是宠加(旗下主打小程序电商平台为铲屎官爱省钱)的创始人汤颖，2008年从人师大毕业了就在网易工作了8年，一直在做C端和用户运营相关的工作，2016年5月份出来创业做了宠加，定位宠物类的社交电商，是一个完全基于微信的社交链条来做传播获客和转化的社交电商平台。

各大渠道的用户画像是什么样的

主持人阿飞和巴弟刘金星：

请在座的各位分享下，从平台的角度和从宠物类目的角度出发，每一个渠道的用户画像或者是说独特的标签代表着什么。淘宝宠物药倌：

每个品牌的用户画像不是完全相同的，我们只能是用几个词来概括这个宠物人群的画像，我觉得是温暖、爱心、享生活。我觉得宠物生活方式是未来的一个新趋势，宠物品牌打造的是一种让喜欢宠物的人群能够感受到的生活方式，包括在商城内出现的室内动物园，尝试让普通的民众更容易接触到这些宠物;甚至是为宠物友好者们推出一些他们可以消费的宠物周边产品。

铲屎官爱省钱汤颖：

我们的小程序矩阵的用户画像，有以下几个关键词：

一是年轻，70%养宠用户的年龄段集中在20-30岁，以一线城市的年轻女性为主。

二是舍得为宠物花钱，今年11月份平台用户的复购客单价达到700块钱。

小米有品马田园：

我们用户年龄段分布在30-35岁，这个是我们最早期一批的米粉沉淀下来的;第二批用户主要是25-30岁这个年龄段90后代表，基本上在一线城市和准一线城市为主，且是消费能力比较富足的用户。值得一提的是，

小米有品是一个男性用户占有绝对优势的平台，男性用户占比是超过7成的，用户粘性较高，因为用户不太愿意操心，比较懒人经济一些。同样，小米有品的用户更愿意尝试新产品，有着好奇心，因此我们会不断地推出一些新产品试水，根据用户的反馈再去调整产品方向。

网易严选邱继超：

我觉得严选宠物用户可以用一个词概括——“新中产”。他们多是24-34岁的青年都市白领，她们多在政府/事业单位及IT公司工作。其中57%在一线发达城市拥有自己的住房，因此严选用户的消费能力特别强，复购率也很高，同时对于商品品质的要求极为苛刻。

魔力猫盒居一：

养宠物这个事情是城市化进程中发生的现象之一，我们的用户同样是一线城市和准一线城市的用户比例比较高。我们早期流量来自于微博、小红书的种草，因此我们的女性比例有超过80%，这个跟自己的渠道定位有关系，很多消费者把我们看成网红产品，而网红产品在销售上会有溢价空间，所以消费者在消费能力上会更强一点。

主持人阿飞和巴弟刘金星：

对于这个问题，结合我们的经营感受，不管是从线下代理商还是电商收包裹数次，我们会感觉到新一线城市的养宠数量的增长非常快速，尤其是猫用户的增长带来了很大的市场机遇，主要表现出来的用户人群趋势来看，第一是低龄化，大家可能很难想象00后已经开始在养猫;第二是女性化，这个比例在整个养宠人群比例中占比非常高。

2019年增长最快的品牌&品类是什么

主持人阿飞和巴弟刘金星：

想问下在座的各位，在自己的平台上，是否有最近这一年发展很快的品牌案例可以分享下。

淘宝宠物药倌：

从淘宝宠物来看，更多的是关注品类增长，正如大家所预期的，整个淘宝平台猫品类增速十分可观，包括猫主粮、零食、用品。其中，从用品类目中，看到很多国产品牌以及一些新品牌，他们在拉动着整个用品类目的增长。

从主粮和零食来看的话，国产品牌是需要努力的。像宠物新国货这样的大会给到更多的国产品牌展现自己的机会，我相信未来猫主粮和零食的增长，更多的会由国产品牌拉动提升。

小米有品马田园：

从淘宝宠物来看，更多的是关注品类增长，正如大家所预期的，整个淘宝平台猫品类增速十分可观，包括猫主粮、零食、用品。其中，从用品类目中，看到很多国产品牌以及一些新品牌，他们在拉动着整个用品类目的增长。

从主粮和零食来看的话，国产品牌是需要努力的。像宠物新国货这样的大会给到更多的国产品牌展现自己的机会，我相信未来猫主粮和零食的增长，更多的会由国产品牌拉动提升。作为精品电商，我们最大的特点其实是我们的每一个二级类目的品牌数量都不会过多，在品牌合作上会注重偏好一些有创新能力的新品牌，或者是在这个行业里面多年深耕、有强大供应链能力的品牌。

其中想在这里分享的品牌案例是小米生态链企业之一的猫猫狗狗，他们是一家有小米内部团队孵化做出来的新品牌，从去年开始正式亮相，第一个产品宠物饮水机首发众筹拿到了200多万的众筹金额，到今年整个产品布局、扩展起来，在智能产品上面形成它的产品矩阵，拓展它的线下和海外市场，拿到小米的战略投资，公司发展表现非常好，这也体现了小米有品在给予新品牌赋能的价值所在。

网易严选邱继超：

就像我开头提到过的，严选宠物分为网易严选品牌的自营模式及第三方品牌的代销模式。今年严选增长最快的品牌网易严选品牌。2019年GMV连续三年高速增长，商品平均好评率达99.6%,深受用户好评，同时，我们今年用户渗透率达到三年来最高增幅，未来可期。严选的每一款产品力求做到样样高品质，款款精品，件件性价比。

就拿今年增长最快的单品，全价猫粮举例，猫粮的开发经历稍微有点波折。这款商品在严选依托于网易庞大的大数据分析出当下国内年轻养宠人群的需求与喜好后，7次验厂，5次用户访谈，3次配方调整，3轮适口性测试，3家权威检测机构的17次检测，前后历时540天才完成商品上线，最终获得广大养宠用户好评。为什么要花这么长的时间做这款商品，是因为我们认为商品的品质是所有商品的底线，也是国货的底线。

魔力猫盒居一：

我们增长最快的业务是国产类目，我们早期网红带货的时候非常谨慎，每次问宠主们：宠物吃什么主粮，大多数的回答是渴望，数亿我们的早期用户主要是以渴望为代表的进口粮为主。后来，因进口粮遭到全球贸易环境(贸易战)的影响，造成了供货不稳定的问题，用户也因此受到影响。于是，我们调整产品经营策略，逐渐与国产品牌建立合作，比如18年开始跟信元发育宝建立合作，今年还为信元这个渠道做了独特的包装。当然，未来我们也希望跟更多的国产品牌开展合作，一方面是因为消费者对于国潮品牌的认知越来越强，国产产品的质量也在提高，消费者的信任门槛也是在降低，对于买国产品牌的疑惑度也在降低。

另一方面，越来越多的品牌注重线上形象的建设。我觉得像麦富迪这样的品牌值得学习借鉴，他们做了很多媒体上的曝光推广，比如抖音上做?a href='http://www.ixiupet.com/ggpz/895' target='_blank'>斗牛热缱垡战谀康闹踩牖蛘咴拗Ｖ鞒秩税⒎珊桶偷芰踅鹦牵?/p>

我们的理想是希望和天猫、京东这样的大平台合作。实际上，如果说作为一个供应链的企业或者说初创团队而言，选择与台上的垂类或者细分渠道合作，借助这些渠道的特色或者政策扶持，对于新品牌的助力发展增加了更多的可能性。最后，感谢各位嘉宾的分享。

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