60后退休人群的宠物消费能力并不比年轻一代消费低
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- 来源:灵宠爱宠社区
有这样一个现象，就是很多婴幼儿的物品反而比成人物品贵，年轻群体消费比中老年消费高，很多年轻人并没有多少经济来源，消费却出奇的高。在很多人都以为如今的宠物消费市场是年轻人的天下的时候，殊不知这群步入退休人群的市场，他们对宠物的花销并不比年轻人的宠物消费低。他们有时间，也有稳定的退休金，他们更需要陪伴，而宠物就是一个很好的切入点。
到2020年，60后步入60岁就将正式退休了(实际上女性55岁就已经退休)，根据中国国务院老龄委预测，至2020年中国60岁以上人口将达到2.48亿，这意味着，差不多每七个人中，就有一个“退休老人”。
数据显示，“60后”出生时，恰逢一波“婴儿潮”
按照西方的理论：老年消费者在社会中的比例逐渐增加，他们比过去更加富裕，健康状况也更好，参与工作的时间也将更长，因而他们会花钱，也愿意攒钱，这些都直接创造了“银发经济”。
在几乎所有发达国家，60岁以上消费者的人均消费额超过了25岁至64岁年龄层平均水平。
比如，美国政府的一项调查显示：“婴儿潮”一代(二战之后的1946~1964年间)出生的老人，每年的消费额比其他年龄层多4000亿美元。
而在我国，数据显示：2019年中国养老市场规模约达6.8万亿元，而且规模可能会逐年提高，5年后有望到达14万亿元。
图片来自：《2018代际消费洞察报告》
根据京东数字研究院发布的《2018代际消费洞察报告》显示，60后用户在宠物消费上有着巨大的动力，其宠物消费偏好是80后的1.7倍。
在全民将目光投向00后的时候，却忘记了有这么一群人，他们有时间，有闲钱，爱社交，爱分享，也爱宠物，他们就是引发“银发经济”的60后。
60后人群画像
社交依赖程度高
与大家普遍认知不同的是，60后对于微信的依赖程度最高，近6成60后用户每天发朋友圈，并且具有强烈的社交欲望。
图片来自：极光大数据《2019年社交网络行业研究报告》
图片来自：极光大数据《2019年社交网络行业研究报告》
旅游消费极高，娱乐匮乏
图片来自：AgeClub
国内“银发一族”旅游消费极高，背后原因在于娱乐匮乏。与日本相比(国内目前人口结构，老年化程度与日本1995年情况相似)，国内的老年人缺乏专为其设计的消费领域。
互联网渗透率低
即使使用互联网的60后数量增速较快，但是受限于基数较小，60后整体互联网渗透率并不高，他们的决策逻辑，对线上付费完全不信任，对互联网也不了解，需要线下，整体非常重。
数据来源于：Mob研究院《2019中国移动互联网春季大报告》
如何抓住“银发经济”
宠物店应当如何抓住这样一个“宠物消费偏好强烈”、“社交依赖程度高”、“娱乐匮乏”、“互联网渗透率”低的群体呢?
不妨来看一看日本的零售店是如何抓住“银发一族”的。
细分
新宿京王百货成立于1964年，是日本著名老牌百货公司之一，在与周边百货商场的激烈竞争中，京王百货独树一帜，凭借聚焦于老龄群体的独特市场定位得以生存发展。
京王百货的整体布局，处处体现着对老龄群体细节的关注：更加宽敞的通道、没有高低落差的柜位、大字的价格牌、每楼都有的休息座椅和饮水机、配置扶手的卫生间，高度相对低矮的洗手台、速度更慢的电梯......
在楼层设计与商品安排上，药品、假发、护理用品被集中在一起，防止有此类需求的老龄者在各楼层间奔波;服装不按品牌，而是按价格、大小和颜色布置在一起，方便老龄群体的个性化选择;保持传统的地板布局，避免老顾客处于全新、陌生、过度青春化的购物环境。
早在1996年，京王就将顾客细分为四类：65岁以上、55-64岁、40-54岁，40岁以下。而在他们将55-64岁人群设为最重要目标人群后，根据人群特征设计整体布局，并得到了市场的认可，每年70%以上的销售额都是由50岁以上消费者所贡献的。
社群
永旺葛西购物中心成立于1982年，位于东京都江户川区。2013年，因应周围2公里内的65-74岁老龄人群比例超过40%，购物中心四层被改造成专门面向55岁以上老龄人群的G.G Mall。
针对起床早的老龄者，这里从早上7点就开始营业。
针对想锻炼的老龄者，这里有每天早上免费参加的健身操课程;有180米长、专门加宽的室内健身步道和专门的健步课程;还有专门面向老龄群体的健身房，提供拉伸锻炼等相对舒缓的运动;还卖各种护膝、护踝、徒步手杖等运动保护装备。
针对有能力或认知障碍的老龄者，这里有免费班车接送;有参加过专门培训的服务员和购物顾问;还有可以提供康复性物理治疗和认知症辅助治疗的康复中心。
针对想商品便宜的老龄者，这里有每天早上7点至9点的“早鸟折扣;还有每月15日的“G·G感谢日”，对55岁以上顾客有额外5%折扣。
凭借这种高黏度的社群化运营，G.G Mall的月客流量达到15万人，老龄人群的日均停留时间达到3小时。
融入
日本的各家超市，针对老龄人群也是做足功夫。
购物车经过了专门设计与改良，车筐更浅，车体更轻，还配有老花镜;货架标示清楚，高度适宜，顾客不需要弯腰或踮脚就能取到商品，还设有放大镜;商品以小包装和轻包装为主，便于搬运;价格标签以大字为主，容易辩认。
遍布各处的便利屋，更是已经与老龄人群的生活密不可分。
如著名的7-11便利店与大和运输宅急便合作，推出了上门送餐的“七膳食”服务，为10多万60岁以上的老龄者提供上门送餐服务。
另一家大型便利店连锁企业罗森集团则开设了“多功能”健康便利店，将药品销售、护理、营养健康咨询与便利店的功能合为一起，招徕附近居民、特别是老龄人群光临。同时，便利店内定期举办各种健康和护理讲座，还设有“咖啡空间”为居民提供交流场所。
与7-11和罗森集团齐名的全家集团则在便利店内开设食疗专柜，为糖尿病、肾脏病等慢性疾病患者提供90多个品种的专用饮食。
此外，很多便利店还会为老龄人群提供房间打扫、水电维修等服务，特别是在晚上和周末等休息时段提供相关服务。
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